Komunikacja sektora energetycznego w obliczu zmian rynkowych :

​

Spis treści

Spis treści................................................................................................................................... 4

Wstęp......................................................................................................................................... 6

Rozdział 1  Komunikacja marketingowa na rynku energetycznym – implikacje teoretyczne        14

1. teorii Zintegrowanej Komunikacji Marketingowej................................ 15

2. promocji w marketingu mix............................................................... 24

3. public relations dla realizacji strategicznych celów przedsiębiorstw energetycznych – charakterystyka kluczowych wyzwań............................................... 34

4. B2B i B2C – podobieństwa i różnice w podejściu do klienta...40

5. Specyfika działań marketingowych przedsiębiorstw energetycznych............ 43

Podsumowanie........................................................................................................................ 47

Rozdział 2:   Determinanty zmian systemowych w sektorze energetycznym w Polsce

po 2004 roku............................................................................................................................ 48

1. rynku energii – implikacje prawne i ekonomiczne..................... 48

2. energetyczna Polski do 2030 roku – inwestycje w nowe moce wytwórcze i dywersyfikację źródeł.................................................................................................... 55

3. Postmonopol – pytanie o model konkurencyjny branży energetycznej................................................................................................................. 61

Podsumowanie........................................................................................................................ 64

Rozdział 3: Analiza działań marketingowych i komunikacyjnych  prowadzonych

przez polskie przedsiębiorstwa energetyczne....................................................................... 66

1. PGE Polska SA69

2. Polska Energia SA............................................................................... 74

3. Enea SA........................................................................................................... 79

4. SA........................................................................................................ 81

4.5         RWE Polska...................................................................................................... 86

Podsumowanie........................................................................................................................ 92

Rozdział 4: Udział mediów w edukacji rynku oraz kształtowaniu wizerunku przedsiębiorstw energetycznych........................................................................................................................ 94

1. ​

2. źródłowy oraz jednostka pomiaru..................................................... 95

3. kategoryzacyjny.................................................................................... 97

4. Analiza materiału badawczego........................................................................ 98

Podsumowanie...................................................................................................................... 106

Zakończenie........................................................................................................................... 110

Bibliografia............................................................................................................................ 116

Spis literatury............................................................................................................... 116

Netografia.................................................................................................................... 120

Spis ilustracji................................................................................................................ 128

Załączniki............................................................................................................................... 129

Załącznik nr 1: Wykaz artykułów analizowanych w badaniu empirycznym                129

Załącznik nr 2: klucz kategoryzacyjny........................................................................ 134